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Le marketing participatif : donner la parole à ses clients

Imaginez une marque de chips où les clients proposent les saveurs. C’est exactement ce que Lay’s a fait, transformant ses consommateurs en innovateurs et créant un buzz médiatique incroyable. Cette campagne de marketing participatif a permis à Lay’s d’augmenter ses…

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Le marketing de l’urgence : booster les ventes sans manipuler

L’incitation à l’action immédiate, pierre angulaire du marketing d’urgence, est une stratégie marketing largement utilisée pour accélérer les cycles de vente et maximiser les revenus. Cependant, cette approche, lorsqu’elle est mal appliquée et dénuée d’éthique, peut être perçue comme manipulative…

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Le marketing du don : engager sa communauté autour d’une cause

Imaginez un monde où chaque euro investi dans une cause caritative génère un impact décuplé, un monde où la générosité se conjugue avec la stratégie et l’innovation. Ce n’est pas un rêve utopique, mais une réalité tangible que le marketing…

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Quels outils pour analyser efficacement le parcours client multicanal

Les entreprises prospères comprennent l’importance d’offrir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du parcours. La complexité du parcours client multicanal, avec ses nombreux points de contact tels que les sites web, les applications mobiles, les réseaux sociaux et les…

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Comment réagir aux erreurs sur les médias sociaux ?

Les entreprises d’aujourd’hui profitent des avantages directs et indirects des médias sociaux. Pourtant, ces entreprises et grandes marques peuvent parfois commettre des erreurs, ce qui peut engendrer des erreurs fatales en e-réputation. Les profils de médias sociaux des entreprises sont…

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